Windows обнаружила неполадки жесткого диска: решение проблемы. Сломался жесткий диск – причины и способы восстановления информации Неполадки жесткого диска

Часто причиной сбоев компьютера являются неполадки жесткого диска. В этой статье мы с Вами будем учиться их диагностировать и устранять. Кратко о его внутреннем устройстве Вы можете почитать в статье " ".

Вообще, надо сказать, что неполадки жесткого диска - это только одна из возможных проблем нестабильной работы системы, а их может быть достаточно много. Но, поймите меня правильно, если я попытаюсь в одной статье описать их все, то у Вас в голове образуется сумбур и толку не будет никакого. Поэтом - договоримся: в данной статье мы занимаемся исключительно неполадками жестких дисков , а следующих будем говорить о проблемах оперативной памяти, блоках питания и т.д.

Винчестер по праву может считаться одним из самых ненадежных узлов компьютера и это - понятно, так как в нем имеется, с одной стороны, - сложная механическая составляющая, а, с другой, - электронные платы управления. А любая механика дополнительно страдает от физического воздействия (ударов, тряски, вибрации и т.д.).

Но как определить что с Вашим жестким диском (винчестером, хардом) не все в порядке? Возможно Ваш компьютер начинает самопроизвольно перезагружаться, периодически показывает экран BSOD (синий экран с белым текстом на нем), неожиданно "зависает" в процессе работы? Все это - потенциально возможные неполадки жесткого диска.

В моей практике были случаи, когда из за большого количества сбойных секторов на диске на него не хотела устанавливаться операционная система. В таких случаях на экране появляется сообщение о том, что не удается записать тот или иной файл на диск.

В такой ситуации винчестер обязательно необходимо проверить на наличие, так называемых, (bad blocks). Надо сразу сказать, что бед блоки бывают логические и физические . Как следует из названия, физические бед блоки образовываются в результате физического микро-повреждения магнитного слоя пластин диска.

В этом случае речь о восстановлении таких секторов не идет, а скорее должен рассматриваться вопрос о сохранении информации на другой надежный носитель и (в недалекой перспективе) - замене поврежденного. Дело в том, что физические бед блоки (в отличие от логических) имеют тенденцию увеличиваться в количестве. И это - логично, так как, будучи нарушенным, магнитный слой пластин диска начинает постепенно разрушаться.

Неполадки жесткого диска, связанные с образованием логических бед блоков можно достаточно успешно устранить с помощью специального программного обеспечения. И Ваш компьютер снова будет чувствовать себя, как новенький:)

Образование логического сбойного сектора связано с несовпадением его контрольной суммы с контрольной суммой тех данных, которые в этот сектор записаны. Это может быть вызвано, к примеру, неожиданным отключением электроэнергии в момент процесса записи на диск. Сканирующая программа "забивает" (перезаписывает) такой сектор нулями, сбрасывая контрольную сумму его данных.

Довольно часто на своей практике в вопросах, связанных с неполадками жестких дисков я наблюдал успешное "лечение" винчестеров, у которых было по нескольку десятков логических сбойных секторов.

Есть много различных программ, которые успешно справляются с этой задачей. Каждая из них имеет также свои, свойственные только ей, "фишки" и функции. Я бы не хотел перечислять здесь их все. В следующей статье я расскажу пока только об одной из них (лично я по работе очень часто пользуюсь именно ей). Она очень проста в освоении и свою работу выполняет отлично.

еще несколько случаев неполадок жесткого диска

К каким же еще ситуациям мы должны быть готовы? Прежде всего, если компьютер неожиданно "зависает" - снимите боковую крышку системного блока и прислушайтесь не раздаются ли из жесткого диска какие-либо щелчки или легкий скрежет?

Дело в том, что неполадки системы управления блоком магнитных головок жесткого диска часто приводят к тому, что считывающе-записывающие головки не могут правильно позиционироваться и начинают бессистемно перемещаться над поверхностью пластин или же - "падают" (задевают по их поверхности), создавая тот самый скрежет.

Также Вам не лишним будет знать, что при производстве жестких дисков их поверхность разделяется на дорожки и на них наносится специальная техническая информация - сервометки. По ним магнитные головки ориентируются, позиционируясь над определенным сектором. Сервометки не исчезают при любых видах форматирования диска, но запросто могут быть повреждены при физическом повреждении магнитной пластины. Результат, я думаю, - очевиден и головки не смогут правильно позиционироваться.

Вот как выглядит блок магнитных головок, расположенный внутри нашего винчестера.

Давайте немного поговорим о том, на что в первую очередь стоит обращать внимание при неполадках жесткого диска: первое - посторонние и нехарактерные для нормальной работы жесткого диска звуки, раздающиеся из него. В домашних условиях ремонт невозможен, так как для замены БМГ (блока магнитных головок) потребуется вскрывать гермозону винчестера, а неизбежное при этом попадание пыли в нее гарантированно "убьет" диск. Весьма вероятно нужно будет обращаться в сервисный центр, а скорее всего - придется менять винчестер.

Второе - чрезмерный перегрев отдельных частей устройства (чипов контроллера). Можно попробовать охлаждать перегревающийся участок небольшим компьютерным вентилятором, что может несколько отсрочить (иногда удавалось больше полугода) неминуемый полный отказ оборудования, но менять жесткий диск рано или поздно придется все равно, так как при длительной работе в условиях повышенной температуры внутреннее выгорание (деградация) электронных компонентов просто неизбежно.

Давайте рассмотрим на примере: был у нас на работе один жесткий дик (он и сейчас лежит в ящике моего стола), неисправность которого приводила к регулярным зависаниям компьютера где-то через минут двадцать после его запуска. Естественно, первым делом мы проверили его на наличие сбойных секторов (бед блоков). Их не оказалось, другие программы для диагностики поверхности также никаких проблем не выявили.

Но обнаружилась другая небезынтересная вещь: один из элементов контроллера диска явно перегревался на фоне остальных микросхем.

Нормальной для жесткого диска считается температура до 40-ка градусов цельсия. Болевой же порог человека (когда от чего-то горячего хочется руку отдернуть) составляет около 55-ти градусов. Так вот, после десяти минут работы чип нагревался до температуры, когда руку хотелось отдернуть, еще минут через десять - компьютер зависал намертво.

Внешний вентилятор решили не использовать (благо запасной винчестер имелся в наличии), но имейте такой вариант неполадки жесткого диска в виду.

Еще пару слов хотел сказать о самой плате контроллера. Она расположена с обратной стороны диска и выглядит примерно вот так:

Контроллер представляет собой сложное устройство (упрощенно - миникомпьютер, со своим микропроцессором, определенным количеством оперативной памяти, кешем, операциями ввода-вывода и т.д.). Он полностью отвечает за пересылку информации от читающе-записывающих головок к внешнему интерфейсу жесткого диска (разъему «IDE» или «SATA»).

Этим фото выше я хочу сразу "убить" двух зайцев: показать Вам, как выглядит схема контроллера и намекнуть на то, что бывает при длительном перегреве микросхем системной логики:) Как видите, часть чипа просто разрушилась. В специализированных ремонтных мастерских подобные неполадки жесткого диска устраняют полной заменой платы контроллера. В принципе, это можно сделать и самому, но надо учитывать тот факт, что диск-донор должен быть абсолютно идентичен тому, на который переносится заменяемая плата, иначе можно только усугубить ситуацию по восстановлению данных с него.

Примечание : при выгорянии какого-либо элемента на контроллере, ситуация не обязательно будет выглядеть столь трагично! Фото выше, скорее, - исключение. А вот положить ладонь (при сбоях в работе винчестера) на контроллер при работающем ПК - первое дело! Убедиться, не перегревается ли на нем что-то?

Нормальная (безопасная) температура работы диска - до сорока градусов Цельсия (чуть выше - тоже не страшно). Но если температура отдельных элементов накопителя переваливает за 50-55, будьте готовы к неприятностям, которые за этим непременно последуют: могут начаться необратимые изменения (деградация) элементов, расположенных на плате контроллера диска.

К сожалению, одной заменой платы дело может не ограничиться. Дело в том, что в каждом контроллере имеется своя программная "прошивка", в служебной области диска (служебка), которая при загрузке системы и сообщает БИОС-у основную информацию о винчестере (количество секторов, головок, цилиндров и т.д.). Если мы просто заменим плату, не заменив "служебку" то результата мы не добьемся, поэтому такую процедуру рекомендуется делать все же в специализированных сервисных центрах.

Давайте остановимся на этом моменте подробнее!

Третий типичный случай неполадки жесткого диска: после двигатель пытается раскрутить магнитные пластины и через некоторое время останавливается и так повторяется с равными промежутками времени. Эту неполадку можно легко идентифицировать, положив ладонь на верхнюю крышку работающего винчестера. Вы обязательно ощутите момент раскручивания и останова мотора. Ремонт вряд ли имеет смысл - диск надо заменить.

Хочу также отметить, что неполадки жесткого диска могут быть вызваны и проблемами с интерфейсным кабелем передачи данных от контроллера к диску. Помнится, был у нас случай: компьютер периодически "зависал", выдавал "синий экран смерти" (BSOD) и самопроизвольно перегружался. Оказалось, что причина была в разбитом фиксаторе интерфейсного SATA кабеля,

который имел плохой электрический контакт со стороны жесткого диска и потому вызывал все эти проблемы. Кабель мы заменили - проблема исчезла.

В завершении статьи хочу остановиться на такой технологии, как «S.M.A.R.T.» (англ. self-monitoring, analysis and reporting technology ) - технология мониторинга, самоанализа и отчетности. Оценка общего состояния жесткого диска по многим параметрам, с целью предсказания времени его выхода из строя.

«S.M.A.R.T.»появилась еще в начале 90-х годов прошлого века и со временем "обросла" большим количеством измеряемых и наблюдаемых параметров, которые помогают предотвратить неполадки жесткого диска . Показатели состояния "здоровья" диска считываются программой и выводятся в удобном для пользователя виде. На основании этих данных мы и можем сделать вывод: сколько нашему устройству "осталось"? :)

К примеру, вот как выглядит окно статуса программы «HddHealth », которой мы просмотрели один из наших дисков (Seagate 250 GB), выдававший при загрузке операционной системы предупреждение об ухудшившихся параметрах «S.M.A.R.T.».

Обратите внимание на выделенные области на скриншоте выше. Показатель «Health» (здоровье) составляет 1%. Как говорится - "комментарии излишни", устройство может покинуть нас в любой момент:) Значение «Temp» показывает нам текущую температуру жесткого диска.

Если войти в меню «Drive» и выбрать из открывшегося меню опцию «SMART Atributes», то можно просмотреть весь список наблюдаемых параметров винчестера:

Заводские установки параметра «Value » (анг. - "значение") обычно имеют начальные параметры 100, 200 или 250. Чем больше значение, тем лучше. Высокие значения говорят об отсутствии изменений или медленном ухудшении данного параметра. «Treshold » - порог значения (value, в идеале, не должно приближаться или опускаться ниже него). «Worst » - минимальный показатель, который продемонстрировала система во время тестирования и произведения замеров.

Критическими параметрами, которые предваряют неполадки жесткого диска являются:

• Raw Read Error Rate и Seek Error Rate - износ магнитной поверхности или головок БМГ
• Spin-Up Time и Spin-Up Retry Count - проблемы в механике
• Reallocated Sectors Count, Reallocation Event Count и Current Pending Sector Count, Uncorrectable - наличие bad-секторов, уже перемещенных bad-секторов и готовых к перемещению

Программу «HddHealth» Вы можете .

Ниже хочу представить Вашему вниманию записанные звуки неполадок жесткого диска, издаваемые изделиями разных производителей. Возможно, данная подборка поможет сориентироваться на слух при диагностике неисправности?

	Работа исправного винчестера IBM (эталон) раскрутка двигателя (нарастающий свист) распарковка БМГ (щелчок) калибровка головок (равномерный стрекот) парковка БМГ после выключения питания остановка двигателя (стихающий свист)
	Нарушение контакта между контроллером и гермоблоком
	Стук винчестера IBM с неисправностью БМГ
	Стук винчестера Seagate с неисправным БМГ
	Звуки полностью исправного диска Seagate
	Полностью исправный Fujitsu
	Стук диска Fujitsu с неисправностью БМГ
	Стук диска Quantum с нерабочим БМГ
	Диск Maxtor с той же проблемой
	Бывает и такое:)
	Скрежет БМГ в Western Digital (WD)
	Постукивание от фирмы Samsung
	Полностью исправный винчестер Samsung

Жесткий диск считается одним из основных компонентов компьютерной системы, так как без него система попросту не может работать. Он способен хранить большой объем данных, к которым можно получить доступ в любое время. Однако иногда вы рискуете потерять важные данные, например, если жёсткий диск каким-либо образом повредится. Винчестер может выйти из строя после накопления плохих секторов в течение длительного периода времени или внезапного сбоя. Постепенный отказ жесткого диска трудно обнаружить, так как его симптомы имитируют другие проблемы компьютера, такие как вирусы и вредоносное ПО. Эти симптомы обычно являются повреждением файлов и ухудшением скорости работы ПК.

Неисправности у жесткого диска обычно возникают из-за увеличения числа поврежденных секторов, которые накапливаются с течением времени. Сбой жесткого диска может быть внезапным, полным, постепенным или частичным по своей природе, и в большинстве случаев восстановление данных является единственным решением. Однако восстановление данных никогда нельзя гарантировать с полной уверенностью. В этой статье постараемся ответить на вопрос: возможен ли ремонт неисправного жесткого диска и насколько он целесообразен в различных ситуациях? Итак, при каких же неисправностях возможен ремонт «винчестера»?

Неисправность платы электроники

Обычно данная проблема возникает из-за перебоев с питанием, скачков напряжения и т.д. В 99% случаев можно диагностировать данную неисправность полным отсутствием отклика на подачу питания. HDD не должен раскручивать шпиндель, издавать каких-либо признаков работоспособности вообще, так же при коротком замыкании может сильно греться часть элементов на плате.

Ремонт HDD в данной ситуации возможен. Он может быть элементным, т.е. меняются отдельные элементы на плате электроники, а также плата может быть заменена на аналогичную. Однако, второй вариант ремонта предполагает только восстановление работоспособности диска, но не восстановление данных. Все дело в том, что процесс восстановления данных отличается от процесса ремонта тем, что при извлечении данных аналогичная плата электроники подгоняется по адаптивам к «пациентской банке», а в случае ремонта жесткого диска, наоборот, «банка» подгоняется под плату, соответственно создаются новая служебная информация и пользовательские данные более будут недоступны.

Наличие небольшого количества нечитаемых секторов в пользовательской зоне жесткого диска.

Ремонт жесткого диска в этом случае возможен только, если количество повреждений невелико и их можно скрыть в заводских дефект-листах, либо если нечитаемые сектора появились в определенной области и возможно отрезать часть пользовательской зоны, чтобы предотвратить появление ещё большего количества проблемных зон. Однако, такой ремонт мы считаем допустимым только если данный накопитель будет использоваться не для хранения важных данных. Дело в том, что появление бэд блоков обычно имеет лавинообразный характер и надолго вернуть жизнь «битому» диску очень маловероятно!

Поврежденная служебная зона жесткого диска

Эта проблема начала встречаться достаточно редко в последние годы и тем не менее, бывают случаи, когда создание новой служебной зоны (транслятора, дефект-листов и т.д., приводит к полному возвращению работоспособности накопителя). Иногда для этого требуется запуск полной проверки и создания новой «служебки», иногда лишь небольшие манипуляции, вроде очистки SMART, пересчета транслятора или сдвига служебных зон на небольшие величины. При механических повреждения восстановить работоспособность жесткого диска уже невозможно ни при каких обстоятельствах. Даже при вскрытии гермозоны винчестера в специальных условиях, добиться его нормальной работы практически всегда невозможно. Поэтому, если ваш диск подвергся любому физическому воздействию, с очень большой долей вероятности ремонту диск уже не подлежит, либо он совершенно нецелесообразен, поскольку не может гарантировать его хоть сколько-нибудь нормальной работы.

Поврежденные файлы

Повреждение системных файлов обычно возникает, когда система отключается внезапно, что делает невозможным доступ к вашему жесткому диску и, следовательно, к вашей системе. Некоторые из причин проявления повреждённых файлов включают скачки напряжения, использование вредоносных программ, случайное закрытие запущенной программы и неправильное выключение ПК. Решение, а точнее профилактика предотвращения этой проблемы заключается в том, чтобы закрыть все запущенные программы, прежде чем приступать к выключению компьютера. Кроме того, само выключение компьютера лучше всего производить стандартным способом, а не задерживать кнопку пуск или вообще вытаскивать сетевой кабель из розетки (хотя едва ли кто-то ещё так делает в наше время). В дополнение к этому, вам следует избегать установки вредоносных программ в целом и регулярно проводить проверки и чистить HDD, чтобы никакие нежелательные программы не оставались там надолго.

Вирусы и вредоносное ПО

Компьютерные вирусы и вредоносные программы являются следующим фактором, который может оказать крайне негативное воздействие на работоспособность жёсткого диска. Они заражают систему и повреждают системные файлы, хранящиеся на нём. Они обычно попадают в систему из внешнего источника, например, из Интернета или внешнего накопителя. Атаки этих вирусы и вредоносное ПО изначально направлены больше именно на жесткий диск, а в последствии могут и распространиться на другие компьютеры, если они связанны с заражённой машиной по локальной сети. Обновление операционной системы вашего компьютера является одним из решений подобной проблемы. Более того, еще одним возможным решением является установка и частое обновление качественной антивирусной программы. Этот антивирус будет защищать вашу систему и ваш жесткий диск и следить за тем, чтобы он оставался в безопасности от их угроз. Так что, если данные, хранящиеся на вашем винчестере, представляют для вас огромную ценность, то не стоит экономить на антивирусе.

Производственный брак

Как не странно, этот пункт также нельзя упускать из виду, если вы хотите, чтобы HDD прослужил вам максимально долго и эффективно. Жесткие диски, которые не были протестированы заранее, могут отказать даже после нескольких месяцев использования. Эта проблема встречается в основном у новых жестких дисков. Причина этого чаще всего кроется конечно же в производственном браке, который и приводит к сбою жесткого диска. Лучший способ предотвратить эту проблему – подойти к вопросу о покупке нового жесткого диска максимально внимательно и, при необходимости, прибегнуть к квалифицированной помощи. Крайне важно проверить новый жесткий диск перед его установкой в вашей компьютерной системе, если такая возможность, конечно, имеется. И всё же, никогда нельзя быть на все сто процентов уверенным, что с вашей покупкой такого не произойдёт. Так что, в подобном случае, единственным выходом из ситуации будет возврат и замена.

Перегрев

Перегрев также является одной из наиболее частых проблем, приводящих к неисправности жестких дисков. Если система перегружена, кулер может начать вращаться медленнее, вследствие чего система начинает нагреваться сразу после загрузки. Более того, есть большая вероятность услышать посторонние щелчки, что свидетельствует о перегреве жесткого диска. Причиной этого является отсутствие надлежащей вентиляции или неисправный процессорный кулер, который перегревает систему до такой степени, что жесткий диск начинает разрушаться. Решением проблемы отчасти является правильная установка кулера и обеспечение достаточного охлаждения для жесткого диска. Кроме того, вы можете установить специальную программу, которая будет уведомлять вас о температуре жесткого диска. Если он начнет превышать максимальный предел, выключите компьютер некоторое время и дайте ему остыть, прежде чем возобновлять работу, но в перспективе, естественно, проведите надлежащую диагностику.

Компьютер не может обнаружить жесткий диск или BIOS

Неспособность компьютера обнаруживать BIOS или жесткий диск является следствием нарушений в подаче питания, обеспечиваемым ИБП. Это приводит к тому, что жесткий диск не вращается должным образом, что заставляет ПК не обнаруживать ни BIOS, ни жесткий диск. Лучший способ решить эту проблему – обеспечить правильное функционирование источника питания для аппаратных компонентов ПК, в особенности для жесткого диска. Вы можете сделать это, просто заменив кабель, соединяющий ИБП с компьютером, а также заменить сам бесперебойник на модель более надёжной и проверенной компании.

Неожиданные сбои в работе компьютера

Когда жесткий диск становится слишком старым, он начинает проявлять всевозможные проблемы, которые могут привести к непредвиденным сбоям компьютера. Причина этого в основном заключается в накоплении плохих секторов в течение большого периода времени. По мере того как плохие сектора накапливаются, двигатель и головку чтения/записи винчерстера заклинивает. Если это произойдет, вы начнете слышать скрежет, а файлы и папки начнут внезапно исчезать. Вы можете избежать этого, периодически проводя различные проверки жесткого диска и (опять же) устанавливая антивирусные программы, которые защищают ваш жесткий диск от угрозы вирусов, что может привести к созданию плохих секторов. Более того, замена жесткого диска каждые 3-4 года также является хорошим способом решения этой проблемы.

Человеческий фактор

Ошибки, сделанные пользователем, также оказывают влияние на возникновение неисправностей жёсткого диска. Например, неправильная установка операционной системы, внесение изменений в настройки системного реестра и изменение местоположения системных файлов – это всё весьма распространённые пользовательские ошибки, которые могут нанести необратимый ущерб жесткому диску. Избегайте внесения каких-либо ненужных изменений в параметры системного реестра или изменения расположения системных файлов. Кроме того, убедитесь, что вы правильно устанавливаете операционную систему.

Жесткие диски жизненно важны для правильной работы компьютерной системы. Однако они уязвимы к повреждениям и возникновению проблем, которые могут привести к потере данных, которые были сохранены на них. Однако, принимая необходимые меры предосторожности, вы можете избежать возможных неисправностей жесткого диска. Ниже приведены некоторые советы, которые необходимо запомнить, если вы не хотите потерять свои драгоценные данные:

• Установите хорошую антивирусную программу на свой компьютер и регулярно обновляйте ее.
• Всегда создавайте резервные копии своих данных в отдельном месте.
• Никогда не выключайте компьютер во время работы любой программы.

За помощь в подготовке материала мы благодарим экспертов лаборатории АЙКЭН.

Лучшие программы для диагностики винчестера

Если вы ничего не знаете о состоянии вашего жесткого диска, вы можете попросту не успеть сохранить свои данные, когда настанет критический момент. Вы должны понимать, что любая из возможных неисправностей жесткого диска может застать вас врасплох, и именно поэтому вам необходимо будет знать, когда наступит время для резервного копирования ваших данных. Чтобы следить за состоянием винчестера, особенно если видимых причин каких-либо неполадок не наблюдается, лучше всего установить качественное программное обеспечение для периодической диагностики его состояния. С некоторыми из наиболее популярных программ вы сможете ознакомиться ниже.

CrystalDiskInfo

Это удобная бесплатная программа, которая может контролировать S.M.A.R.T.-атрибуты, и будет отображать основную информация о диске и его температуре. Она поставляется в нескольких версиях, которые включают в себя больше тем и поддержку нескольких языков. Установщик может предложить и другое ПО, поэтому будьте осторожны, так как вы наверняка не захотите попутно установить пару-тройку ненужных программ. Программа использует простой интерфейс, который будет отображать информацию о состоянии S.M.A.R.T.-атрибутов вашего жесткого диска, аппаратных характеристик и температуры. В случае возникновения проблемы вы сможете легко найти ее в списке атрибутов.

HDDScan

HDDScan был создан для поддержки всех типов жестких дисков, независимо от того, кто их производит. Данная программа является портативной, и после загрузки вы сможете запускать её напрямую, не устанавливая. Она может проверять статус S.M.A.R.T.-атрибутов вашего жесткого диска, а помимо этого вы можете получить доступ к более широкому спектру тестов и функций. Она также поддерживает работу с RAID-массивами, что позволяет её проводить тест и для них. Эти тесты включают в себя запись, чтение и стирание информации на HDD. Все проведённые тесты будут добавлены в раздел Test Manager, и автоматически станут в очередь для запуска по завершении.

PassMark DiskCheckup

Это программное обеспечение для тестирования жестких дисков бесплатно для личного использования. Для начала вам нужно будет загрузить небольшой файл размером 2 Мб, и после просто установить программу. В соответствующей вкладке S.M.A.R.T. Info в программе вы увидите текущее состояние и значения атрибутов, такие как время раскрутки пакета дисков, частоту ошибок при чтении данных с диска, ошибки, которые не могли быть восстановлены, используя методы устранения ошибки аппаратными средствами, и другие параметры S.M.A.R.T. Помимо этого программа записывает историю характеристик, наблюдаемых DickCheckup , которые могут использоваться для сравнения в случае их выхода из-под контроля или сбоя. DiskCheckup также может запускать два типа тестов диска: короткий (5 минут) и расширенный (до 45 минут).

HDD Regenerator

HDD Regenerator может помочь обратить вспять некоторые из негативных эффектов, оказанных битыми секторами на ваш жесткий диск. В некоторых случаях он может восстанавливать проблемные области, поэтому в случае успеха вы сможете продолжить привычную работу за компьютером. В других случаях HDD Regenerator по крайней мере дает вам возможность достать важную информацию, прежде чем вам потребуется полностью заменить жесткий диск. Данная программа весьма полезна, поскольку она поддерживает множество различных типов жестких дисков. Разработчики утверждают, что она может восстановить примерно 60% жестких дисков. И хотя это не самый высокий шанс успеха, такой исход всё ещё лучше, чем ничего. Единственный субъективный недостаток заключается в том, что HDD Regenerator может быть немного более сложным для освоения начинающим пользователям.

Ряд пользователей операционной системы Windows может столкнуться с системным сообщением «Windows обнаружила неполадки жесткого диска». При пропуске данного сообщения оно появляется вновь, причём частота его появления раз за разом возрастает. В этом статье я расскажу, как исправить ошибку — Windows обнаружила неполадки жесткого диска, каковы причины и симптоматика данной проблемы, и как её убрать.

Что значит сообщение «Windows обнаружила неполадки жесткого диска»

Основным атрибутом данной дисфункции является возникающее сообщение «Windows обнаружила неполадки жесткого диска», а также предложение системы немедленно начать процесс архивации имеющихся данных. Данная проблема фиксируется практически на всех современных операционных системах семейства Виндовс, начиная с Windows XP и заканчивая Windows 10.

При этом данное сообщение обычно появляется не единожды, а раз за разом, вынуждая пользователя начать думать об ошибке Windows при которой были обнаружены неполадки жесткого диска.

Обычно указанное сообщение является лакмусом появления серьёзных проблем на жёстком диске, таких как:

• Жёсткий диск «сыпется» и скоро вовсе прекратит работать;
• Информация на жёстком диске скоро будет утеряна безвозвратно;
• Системные файлы на таком диске серьёзно повреждены, и скоро система вовсе перестанет загружаться;
• Компьютер будет тормозить и зависать, загружаться очень долго, и скоро перестанет отвечать на команды пользователя.

Причины проблемы

Прежде чем, мы будем рассматривать решение ошибки «Windows обнаружила неполадки жесткого диска», необходимо определиться с причинами данной дисфункции. Они следующие:

Как исправить ошибку при которой Виндовс обнаружила неполадки в HHD диске

Итак, как исправить ошибку «Windows обнаружила неполадки жесткого диска»? Рекомендую выполнить следующее:

Если проблемы наблюдаются на диске «с», и он у вас системный, тогда утилита chkdsk предложите провести проверку при следующем запуске системы. Согласитесь с предложением нажав на «Y», перезагрузите систему, и подождите, пока утилита проверит ваш диск на наличие ошибок.

• Проведите тест поверхности жёсткого диска . Среди различных программ, рекомендуемых для данных целей, я бы выделил бесплатное приложение MiniTool Partition Wizard (также можно упомянуть о других альтернативах, например MHDD или HDAT2). Загрузите, установите и запустите указанное приложение, нажмите правой клавишей мыши на проблемный диск (обычно это системный С:\), и выберите опцию «Surface Test» (Тест поверхности диска). Затем кликните на «Start now» (начать сейчас). Программа проведёт анализ поверхности винчестера, чем больше там будет ошибок, тем больше «красных» блоков вы увидите в графическом окне программы.

Что до уже упомянутой MHDD, то также можно воспользоваться её функционалом, проведя ею анализ поверхности диска в режиме REMAP.

Также вы можете отключить появление самого проблемного сообщения «Windows обнаружила неполадки жесткого диска» через изменение соответствующего параметра системного реестра. Для этого будет достаточно выполнить действия, указанные в этом ролике:

При этом я бы советовал не спешить отключать данное сообщение, так как оно является важным индикатором работоспособности вашего жёсткого диска и операционной системы в целом;

• Проверьте целостность реестра вашей ОС с помощью специальных утилит уровня CCleaner, RegCleaner и аналогов;
• Позаботьтесь об охлаждении вашего жёсткого диска . В ряде случаев появление плохих секторов было вызвано перегревом винчестера. Используйте специальные охладительные подставки со встроенной в них системой охлаждения, это позволит избежать перегрева жёсткого диска.

Заключение

Наиболее частой причиной возникновения ошибки «Windows обнаружила неполадки жесткого диска» является осыпание жёсткого диска, с постепенным выходом последнего из строя. В этом случае рекомендуется первым делом сделать копию (бекап) нужных файлов на данном диске (некоторые делают копию в виде образа всего жёсткого диска), а уже потом весь провести комплекс действий, описанных мной выше. Если же проблемы с диском имеют случайный характер, тогда действие системных утилит chkdsk и sfc позволит восстановить работоспособность вашего винчестера, гарантировав его стабильную работу в будущем.

Вконтакте

Жесткий диск необходим для длительного хранения информации. Неисправности жесткого диска могут привести к нестабильной работе компьютера и к потере важных и невосполнимых файлов.

Проблемы с hdd могут быть связаны из-за естественного старения устройства. Как и любые механические устройства, у винчестера определенный рабочий ресурс. Например, компания Seagate занимается выпуском жестких дисков, которые выдерживают до 50 тысяч циклов включения и выключения.

Винчестер может отказаться работать из-за перегрева. Показатели температуры HDD не должны повышаться выше 55 градусов. Ее проверка проводится с применением специальных утилит. К такому софту относится AIDA. Если жесткий диск будет иметь более высокую температуру, то следует установить дополнительное охлаждение. Стоить иметь в виду, что показатели низкой температуры не менее опасны. Она не должна быть менее 20 градусов.

Еще для винчестера опасной является повышенная вибрация. Подобные неполадки жесткого диска могут привести к появлению сбойных секторов. Возникает проблема в ходе работы вентиляторов в видеокарте, кулеров процессора и блока питания. Жесткий диск следует прикреплять к корпусу с использованием резиновых шайб. По возможности выбирают такие видеокарты, где работа кулера осуществляется на низких оборотах. Важно покупать лучшие модели винчестеров, где шпиндель закрепляется не только снизу, но и на крышке сверху.

Еще могут быть неполадки жесткого диска из-за механического повреждения. Причиной становится слабый или некачественный блок питания. При включении компьютера показатели фактического потребления электроэнергии системы намного превышают его обычные значения. Некачественный блок питания не успеет за довольно быстрое время провести коррекцию напряжения. Для решения данной проблемы, нужно иметь не менее 20% запаса мощности.

К проблемам с жестким диском может привести нарушения эксплуатационных правил. Особенно это относится к ноутбукам и внешним накопителям. Если портативный диск упадет во включенном состоянии, то это приведет к залипанию магнитных головок и искривлению шпинделя. Ноутбуки применяют во время поездок в транспорте, а наличие тряски негативно влияет на состояние винчестера. Если фирмы производители сообщают про надежность при ударах, то это касается только отключенного устройства, у которого припаркованные головки.

Основные признаки неисправности винчестера

Неисправности жесткого диска можно разделить на следующие группы:

1. Логические (случайное форматирование, повреждение каталога файлов из-за вирусной атаки, сбои операционной системы).
2. Механические (выход из строя управляющего блока, заклинивание шпинделя, отказ магнитных головок, нечитаемые секторы, физический износ).

Важно заметить признаки неисправности жесткого диска как можно раньше, чтобы оборудование окончательно не вышло из строя. К признакам механических неисправностей относится:

1. Невозможность запустить операционную систему.
2. Не считываются определенные сектора или диск не виден в БИОС.
3. Появление синего экрана.
4. Появление сообщений.
5. Сбои при работе операционной системы по время записи или чтения файлов.
6. Отсутствие доступа к документам или их пропажа.
7. Замедленная работа с файлами.

Когда неполадки жесткого диска заключаются в неисправности контроллера, то диск не издает никаких звуков во время запуска системы и не вибрирует. Файлы, которые находятся на винчестере, сохраняются, но к ним отсутствует доступ. Если во время работы слышно постукивание, то это говорит про повреждение магнитных головок. Наличие резкого свиста указывает на неисправность шпинделя. Про наличие сбойных секторов говорит следующее:

1. Замедление чтения.
2. Сообщения о системных ошибках.
3. Сбои в работе Виндовс.

Логические причины поломки жесткого диска похожи на механическую неисправность. Но при этом диск остается виден в БИОС, а во время работы посторонний шум отсутствует.

Когда появляются первые признаки неисправности hdd, нужно оперативно произвести сохранение информации в облако или на резервный носитель. Это будет актуально, когда появляется постукивание магнитных головок. Из-за подобной проблемы винчестер в любой момент может полностью выйти из строя.

После сохранения всей важной информации, необходимо открыть компьютерный корпус и вынуть из контактов на системной плате и на самом винчестере шлейфы данных. Затем контакты очищаются от пыли. Осуществлять процесс следует аккуратно, не вскрывая корпус жесткого диска. Винчестеры довольно чувствительные к пыли.

Возможно, неполадки жесткого диска связаны из-за использования слабого блока питания. У него попросту недостаточно мощности для работы HDD. Можно временно выключить дополнительные потребители электроэнергии. Наиболее простым способом проверки отсутствия повреждений винчестера будет его подключение к другому компьютеру.

Запускается антивирусная программа и сканируется компьютер. Лучше это осуществить с помощью загрузочного CD, который предлагается многими производителями антивирусников. Образы подобных дисков доступны в интернете.

Использование специальных программ для проверки состояния жесткого диска

Если Вы используете операционную систему Виндовс, то обнаружить неполадки жесткого диска можно во всех версиях ОС с помощью встроенный утилиты:

1. Открываются «Свойства» того диска, правильная работа которого вызывает сомнения.
2. Переходим на вкладку «Сервис».
3. Выбираем пункт «Выполнить проверку».

Если результаты проверки покажут, что имеются неисправности в жестком диске, то необходимо быстро заменить и произвести восстановление данных из сохраненной резервной копии.

Среди софта от сторонних производителей наиболее популярной стала утилита Victoria. Она обеспечивает поиск сбойных секторов, помечает их как нерабочие и пытается восстановить. Для проверки жесткого диска нужно:

1. Отметить винчестер на первой вкладке.
2. Перейти в меню Tests.
3. Запустить тестирование HDD.

Если будут показаны прямоугольники с показателем времени доступа 200 – 600 мс, которые окрашены в зеленый или оранжевый цвет, то это означает, что повреждены секторы винчестера. Необходимо выбрать пункт Remap, чтобы утилита пометила их нерабочими. В данном случае потребуется замена винчестера.

Начинающие пользователи могут применять бесплатную утилиту Seagate SeaTools. Она имеет русский интерфейс и доступна на сайте производителя. Полное описание программы имеется в разделе «Справка».

Есть следующие версии софта:

1. Seagate for DOS. Имеет вид загрузочного диска в ISO формате. При загрузке с него можно найти проблемы на винчестере, а затем попытаться их исправить. Использование данной версии поможет избежать проблем, которые возникают из-за обращения операционной системы к диску.
2. SeaTools for Windows. Используется для работы под управлением ОС.

В современном компьютере осталось всего два типа агрегатов с движущимися частями: вентиляторы системы охлаждения и накопители на жёстких дисках - «винчестеры». Наличие в жёстком диске вращающихся с огромной скоростью пластин и блока магнитных головок делает это устройство очень уязвимым к механическим воздействиям, в результате которых на диске могут возникать ошибки и фатальные повреждения. Как своевременно протестировать диск, обнаружить ошибки и в каком случае их можно исправить, а когда пора идти в магазин за новым жёстким диском - важный вопрос. Отнеситесь к нему серьёзно, ведь пропавшие данные не купишь за деньги.

Неисправности жёсткого диска и их устранение в домашних условиях

Об ошибках чтения жёстких дисков написано немало толстых книг, есть десяток специализированных форумов, даже появилась специальность «сервис-инженер по спасению данных». Чтобы не потеряться в этом океане информации, крепко уясним одно: есть два типа возникающих ошибок - программные и аппаратные («железные»).

Аппаратные ошибки возникают по нескольким причинам:

• физическое повреждение поверхностей жёсткого диска при ударе или перемещении с большим ускорением;
• неисправность компьютерного блока питания, из-за которой повышенное напряжение выжигает электронные компоненты контроллера;
• банальный возраст, ведь жёсткий диск находится в постоянном движении, а ресурс подшипников, двигателей и соленоидов ограничен.

Ошибки такого типа в домашних условиях не устранить. Всё, что мы можем сделать - вовремя отследить их возникновение и попытаться спасти данные до того, как диск окончательно откажет.

А вот программные ошибки поддаются исправлению в домашних условиях, причём совсем необязательно быть инженером или компьютерным гуру. Природа возникновения таких ошибок почти всегда связана со сбоем отложенной записи. Всё дело в том, что и операционная система, и контроллер жёсткого диска используют кэш-память. Перед тем как попасть на магнитную поверхность, ваши данные попадают в кэш, ведь его скорость на несколько порядков выше скорости магнитной записи. Как только кэш-память заполняется, она выгружается на магнитный диск. А если до момента записи кэша у вас отключили электричество, а ИБП нет, то контроллер уже зарезервирует на диске место под данные, но записать их не успеет. В результате мы получим ошибки в файловой системе и системе каталогов. В худшем случае образуются так называемые SoftBad - секторы диска, проблемные по логике контроллера, но физически совершенно исправные.

ИБП - источник бесперебойного питания - помогает избегать аппаратных поломок при внезапном отключении электричества. Как минимум он даёт время корректно завершить работу компьютера.

Типы дисковых ошибок, встречающихся в Windows 7

Самые неприятные, но в то же время самые легко устраняемые ошибки - это проблемы с загрузочным сектором диска (MBR) и ошибки доступа к скрытому системному разделу. Причина их возникновения кроется в неправильной установке операционной системы, использовании программного обеспечения для менеджмента жёстких дисков или неверном подключении накопителя. Последнее случается, если диск часто снимается с компьютера для использования в качестве съёмного носителя.

Ошибка чтения диска при загрузке Windows 7

Среди всех ошибок эта - самая скверная. Возникает она сразу после включения компьютера и прохода тестов, но перед загрузкой ОС. А загрузки не будет, вместо неё мы увидим на экране ошибку чтения диска.

Исправление этой ошибки средствами операционной системы исключено, т. к. система не загрузится. Нам понадобится диск аварийного восстановления ОС, а ещё лучше - флешка. Прежде чем приступать к лечению, пара слов о том, как возникают такие ошибки.

На каждом компьютере с операционной системой Windows 7 жёсткий диск содержит MBR (Master Boot Record) - основную загрузочную запись. Там расположена небольшая программа, которая запускает дальнейшую загрузку операционной системы. Начиная с версии 7 операционной системы Windows, загрузочные файлы расположены на отдельном дисковом разделе, скрытом от пользователя. Именно на него и передаёт управление MBR.

Таким образом, если MBR повреждена, мы наблюдаем на экране «ошибку чтения диска». Если же повреждён или содержит ошибки скрытый системный раздел, то ошибка будет несколько другой.

Оба варианта могут быть следствием как действия вредоносной программы, так и неквалифицированного вмешательства пользователя. Последнее чаще всего случается либо при использовании программ разметки дисков (Partition Magic, Paragon Partition Manager), либо при попытке установить вторую операционную систему, причём более низкой версии. К примеру, при установке Windows XP на компьютер с Windows 7.

Попытка установить на компьютер ОС более низкой версии, чем уже установленная, со 100% вероятностью приведёт к невозможности загрузки с жёсткого диска, так как MBR будет испорчен.

Восстановление работоспособности диска в обоих случаях будет происходить по сходному алгоритму. Нам понадобится дистрибутив Windows 7 или диск аварийного восстановления этой же системы. Создать диск аварийного восстановления лучше заранее, пометить его и держать под рукой. Для этого нужно с веб-сайта компании Microsoft скачать и установить утилиту Media Creation Tool, которая после запуска самостоятельно загрузит из сети необходимые компоненты и создаст загрузочный носитель.

Восстановление MBR

Восстановление активного раздела (скрытого системного диска)

Почти наверняка, играясь с программой для разметки дисков, вы присвоили какому-то разделу статус «активный», что автоматом сняло этот статус с нашего системного раздела. Вернуть всё назад в программе с красивым графическим интерфейсом можно и за пару кликов мыши. Вот только беда в том, что программа вместе с операционной системой осталась на том диске, который теперь не грузится. И снова нам придёт на помощь командная строка.

Восстановление Windows bootmgr и файлов конфигурации хранилища загрузки (BCD)

В редких случаях вместе с MBR шаловливые ручонки пользователя-экспериментатора (это же не про нас с вами, старина?) сносят загрузчик операционной системы и файлы конфигурации хранилища загрузки, т. е. всё то, что лежит в корневом каталоге скрытого системного раздела. Вернее, лежало. К счастью, сотрудники корпорации Microsoft предусмотрели и такой сценарий развития. В состав диска аварийного восстановления входят утилиты, которые позволят вылечить системный раздел . Приступим:

Ошибка диска 11 в ОС Windows 7

Данная ошибка, как правило, возникает при проблемах с кабелем, которым подключён жёсткий диск, или контроллером жёсткого диска на плате. Не исключены и физические повреждения поверхности диска. Главный симптом - скорость дисковых операций падает до неприличных значений. При копировании больших групп файлов процесс может замирать на 10–15 секунд.

При просмотре журнала событий контроллер, к которому подключён диск-пациент, как раз и выдаёт ошибку 11. Дальше - хуже: компьютер начинает внезапно зависать и перезагружаться, причём не с первого раза. Алгоритм решения проблемы в этом случае следующий:

1. Открываем корпус компьютера, осматриваем целостность разъёмов SATA на материнской плате и плате контроллера жёсткого диска.
2. Осматриваем блок питания компьютера - он не должен быть горячим и с запахом гари.
3. Если позволяют знания и есть приборы, замеряем на включённом компьютере напряжения линий +12В и +5В. Отклонение в 1–1,5В - уже повод бить тревогу. Блок питания нуждается в замене.
4. Кабели SATA должны прочно удерживаться разъёмом и не болтаться.
5. Проверяем поверхность жёсткого диска стандартными средствами операционной системы:
   • на рабочем столе открываем «Мой компьютер» и в проводнике файлов видим окно со списком дисков;
   • выбираем нуждающийся в проверке диск правой кнопкой мыши, вызываем контекстное меню и открываем «Свойства»;
   • переходим на закладку «Сервис» и выбираем действие «Выполнить проверку» в разделе проверки диска;
   • включаем чекбоксы «Автоматически исправлять системные ошибки» и «Проверять и восстанавливать повреждённые секторы»;
   • жмём кнопку «Запуск» и ждём результатов проверки.
6. При помощи программы Victoria for Windows проводим расширенный SMART-тест и тест скорости накопителя по всей поверхности:
   • загружаем из сети программу;
   • запускаем из учётной записи администратора или с правами администратора;
   • выбираем диск для проверки и жмём красную кнопку «Passp»;
   • переходим на вкладку «Smart» и жмём кнопку «Get Smart». Программа выведет таблицу атрибутов Smart. У каждого атрибута нас интересует крайняя правая колонка таблицы - «Здоровье» (Health). Если значение находится в красной зоне, то состояние диска критическое, он нуждается в замене;
   • для проведения теста поверхности переходим на вкладку Test, выбираем тест чтения (read) и жмём кнопку Start. Ждём окончания теста. Наличие глубоких провалов в графике чтения означает повреждение поверхности и присутствие переназначенных секторов;
7. Присутствие в «легенде» 5–10 оранжевых или красных секторов говорит о том, что у жёсткого диска имеется физическое повреждение поверхности. Самое время купить новый диск и перенести на него важные данные.

Следует заметить, что несмотря на высокую вариативность причин возникновения ошибки, в большинстве случае она предупреждает о физическом повреждении жёсткого диска или его износе. В этом случае проведение тестов поверхности с высокой нагрузкой на жёсткий диск может спровоцировать лавинообразное образование «плохих» секторов и даже сделать диск нечитаемым. Обязательно сделайте резервные копии важных файлов до начала тестирования.

Видео: проверка жёсткого диска программой Victoria

Windows обнаружила неполадки жёсткого диска

Такое сообщение пользователь видит чаще всего. Появляется оно после каждого некорректно завершённого сеанса работы (компьютер перезагрузился из-за ошибки, отключили электричество или просто хозяин выдернул шнур из розетки вместо того, чтобы завершить работу штатно). Даже пинки ногами по корпусу системного блока, стоящему под столом, бесследно не проходят. Корпус недорогой, виброразвязки с жёстким диском нет, и все удары передаются пациенту. А у современных HDD плотность записи такая, что даже лёгкое касание головками поверхности дисков - в штатном режиме головки летят над поверхностью на воздушной подушке - приводит к микроцарапинам поверхности. Образуются области, на которые контроллер записать данные уже не может.

В ещё большей степени это касается дисков ноутбуков. Плотность записи в них выше, чем в десктопных, механика облегчена и имеет меньшую прочность. Нетерпеливые хозяева складывают ноутбук и начинают переносить не дождавшись засыпания системы и остановки шпинделя жёсткого диска.

В таких случаях 100% возникают ошибки отложенной записи (переписывания дискового кэша на магнитную поверхность диска), и при следующей загрузке операционная система выдаёт сообщение о неполадках. Кроме того, каждая такая ошибка изменяет атрибуты SMART жёсткого диска, а когда их количество превышает пороговое значение, система сигнализирует о критической ошибке диска.

Если вы видите окно с ошибкой «Windows обнаружила неполадки жёсткого диска»:

Повреждённый накопитель можно использовать как внешнее хранилище для малоценных данных: фильмы, музыка, аудиокниги - то, что не жалко потерять. Полный отказ такого диска может произойти в любой момент.

Жёсткий диск - сложное электронно-механическое устройство, и именно механическая составляющая делает его таким уязвимым. Поэтому учётная запись в популярном облачном сервисе (Google Drive, DropBox, YandexDisk) и регулярное копирование туда важных данных позволят вам спать спокойно, а не рвать на себе волосы при отказе оборудования. А будущее за твердотельными (SSD) дисками, их цена уже опустилась достаточно для того, чтобы установить такой диск в качестве системного.

Вы ознакомились с самыми распространёнными случаями возникновения ошибок жёсткого диска в ОС Windows 7. «За бортом» оставлены различные повреждения файловой системы, при которых не видны логические диски и каталоги файлов. Восстановление таких ошибок требует специального программного обеспечения и основательного багажа знаний. Для рядового пользователя в таком случае самое разумное - обратиться к специалистам. Если их вердиктом будет «диску пора в утиль», то не откладывайте до последнего покупку нового накопителя и перенос данных. Ведь в любой момент может произойти фатальный отказ, и вы останетесь у разбитого корыта.